VRAGEN EN ANTWOORDEN

• Wat voor soort brillen verkopen jullie?
• Hoe kan ik erachter komen welke sterkte ik nodig heb?
• Kan ik alleen het montuur kopen?
• Welke sterkte kan ik kiezen?
• Hebben deze brillen een antireflectiecoating?

Alles tonen

• Hebben jullie een fysieke winkel?
• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer kan ik weten of hij afgerond is?
• Wat zijn de voorwaarden voor voorbestellingen?
• Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Alles tonen

• Hoe kan ik mijn bril retourneren?
• Hoe kan ik een klacht indienen?
• Retour- en omruilbeleid
• Hoe kan ik mijn bril omruilen?
• Hoe werkt een terugbetaling?

Alles tonen

• Waar is mijn pakketje?
• Hoe kan ik mijn pakketje volgen?
• Wat gebeurt er als ik het pakketje niet aanneem?
• Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Alles tonen

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• Moet ik invoerrechten en BTW betalen?
• Wanneer ontvang ik de rekening?

Alles tonen

• Zijn de monturen zelf recyclebaar?
• Op welke manier gebruiken jullie zo min mogelijk energie en chemicaliën?
• Zijn de brillen biologisch afbreekbaar?
• Wordt het acetaat duurzaam geproduceerd? Zo ja, op welke manier?

Alles tonen