VRAGEN EN ANTWOORDEN

• Kan ik alleen het montuur of de lenzen kopen?
• Welke sterkte kan ik kiezen?
• Van welke materialen zijn uw brillenglazen gemaakt?
• Bieden jullie garantie op jullie producten?
• Van welk materiaal maken jullie de monturen?

Alles tonen

• Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.
• Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer kan ik weten of hij afgerond is?
• Wat zijn de voorwaarden voor voorbestellingen?
• Hebben jullie een fysieke winkel?
• Kan ik mijn bestelling aanpassen als hij al geplaatst is?

Alles tonen

• Hoe kan ik mijn bril omruilen?
• Hoe kan ik mijn bril retourneren?
• Kan ik meerdere pakketjes retour sturen in één pakket?
• Hoe kan ik een klacht indienen?
• Retour- en omruilbeleid

Alles tonen

• Hoe kan ik mijn pakketje volgen?
• Wat gebeurt er als ik het pakketje niet aanneem?
• Waar is mijn pakketje?
• Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Alles tonen

• Moet ik invoerrechten en BTW betalen?
• Wanneer ontvang ik de rekening?
• Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Alles tonen

• Ben je vergeten je kortingscode aan je bestelling toe te voegen?
• Hoe kan ik gebruik maken van de "2 voor 1" aanbieding?
• Wat kan ik vinden in de GLAS outlet?
• Multi-aankoop promoties retourneren

Alles tonen

• Met wie moet ik contact opnemen als ik geïnteresseerd ben in een samenwerking?
• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Wat is de beste bril voor mijn gezichtsvorm?
• Hoe kan ik mijn bril beschermen?
• Wat kan ik doen als mijn bril scheef zit?

Alles tonen